دفتر واحد لكل طلبات عملائك
الطلب يُكتب مرة واحدة،
ويُتابَع حتى يُفوتَر.
بدل الواتساب والإيميل وملفات الإكسل: العميل يفتح طلبه ويرفع مستنداته، وفريقك ينفّذ ويسجّل وقته، والدفتر يذكّركم بالمواعيد ويجهّز الفاتورة.
14 يومًا بكل الميزات · بلا بطاقة دفع · عربي بالكامل
- 09:12 شركة النيل فتحت طلب «إقرار القيمة المضافة – سبتمبر»
- 09:40 رفع العميل 3 مستندات: كشف البنك وفواتير المبيعات والمشتريات
- 09:41 أُسند تلقائيًا إلى هالة، مسؤولة حساب العميل
- 13:30 سُلّم للاعتماد، والمتبقي من مهلة الخدمة 4 ساعات
- 14:02 اعتمد العميل التسليم
- 14:02 أُضيفت 2.5 ساعة إلى فاتورة الشهر
- 08:55 الموارد البشرية فتحت طلب «جهاز وبريد لموظف جديد»
- 09:02 أُسند تلقائيًا إلى كريم في الدعم الفني
- 10:15 أرفق القسم بيانات الموظف ونموذج الاستلام
- 12:40 سُلّم للاعتماد، والمتبقي من مهلة القسم ساعتان
- 13:05 اعتمدت مديرة الموارد البشرية التسليم
- 13:05 سُجّلت 1.5 ساعة على حساب قسم الموارد البشرية
- 10:20 متجر ورد طلب «بانر عروض نهاية الموسم»
- 10:24 رفع العميل الشعار وصور المنتجات
- 14:00 بدأ التنفيذ والمؤقت يعمل
- 17:30 أُرسلت نسختان للاعتماد
- 18:10 اعتمد العميل النسخة الثانية
- 18:10 أُضيفت 3 ساعات إلى فاتورة العميل
قبل
الطلب الواحد مبعثر في خمسة أماكن
- واتساب: «فين الإقرار يا أستاذ؟»
- بريد: Re: Re: Fwd: كشف البنك
- Excel: متابعة_نهائي_2_معدّل.xlsx
- مكالمة فائتة: العميل اتصل 3 مرات
- ورقة لاصقة: ابعت الفاتورة لشركة الريان
بعد
وفي الدفتر: سطر واحد يقول كل شيء
- العميل
- شركة النيل
- المسؤول
- هالة
- المستندات
- 3
- الوقت
- 2.5 س
من فتح الطلب، ومتى، وماذا رُفع، ومن ينفّذه، وكم بقي على موعده، وكم ساعة سيُفوتَر بها.
يتكلم بلغة شغلك
الـعميل يفتح تذكرة، وأنت تتابعها حتى التسليم.
تستقبل طلبات عملاء من شركات أخرى وتتابعها حتى التسليم.
فهرس الدفتر
كل البنود في كل الباقات
- 01 كل طلب له رقم ومسؤول وموعد حالة وأولوية، وعرض جدول أو لوحة، وفلاتر محفوظة، وبحث بالرقم.
- 02 مواعيد ومستوى خدمة أهداف رد وحل لكل عميل بساعات العمل والعطلات، وتنبيه قبل التأخير لا بعده.
- 03 الوقت والفواتير مؤقت، ورصيد ساعات الباقة، ومسودات فواتير تُجهَّز وحدها أول كل شهر.
- 04 بوابة لعملائك يفتحون طلباتهم من الجوال، ويرفعون المستندات، ويعتمدون التسليم، ويدفعون.
- 05 تقارير جاهزة الأداء والمتبقي والالتزام وربحية كل عميل وحمل الفريق، بتصدير Excel وPDF.
- 06 مهام متكررة وقواعد تلقائية الإقفال الشهري والإقرارات تُفتح في يومها، وقوالب ردود جاهزة.
- 07 البريد وواتساب رسائل بريد الدعم تصبح طلبات، وتنبيهات العملاء على واتساب.
- 08 مساعد ذكي يلخّص الطلب الطويل ويقترح الرد والتصنيف، وأنت من يقرر.
- 09 الأمان والخصوصية كل مساحة معزولة، وتحقق بخطوتين، ونسخة كاملة من بياناتك متى شئت.
هذا شكل النظام من الداخل
لقطات حقيقية من مساحة تجريبية: صفحة «عملي اليوم» للفريق، وبوابة العميل على الجوال.
- 1 تنبيه مبكر قبل نفاد ساعات باقة العميل
- 2 مهلة مستوى الخدمة على كل طلب، بساعات العمل
- 3 المتأخر والمستحق اليوم في صفحة واحدة
- 4 التقارير كلها من القائمة الجانبية
- 5 العميل يعتمد التسليم أو يطلب تعديلًا
- 6 ويرى رصيد ساعات باقته هذا الشهر
- 7 وحالة كل طلب وموعده
من التسجيل إلى أول فاتورة
- الخطوة 1 أنشئ مساحتك الاسم وطريقة العمل. دقيقة، بلا بطاقة دفع.
- الخطوة 2 أضف عملاءك واحدًا واحدًا أو دفعة واحدة من Excel.
- الخطوة 3 ادعُ فريقك وعملاءك كلٌّ بدوره، والعميل يرى طلباته فقط.
- الخطوة 4 استقبل وتابع وفوتِر والتنبيهات والفواتير والتقارير تعمل وحدها.
الأسعار
كل الميزات في كل باقة، والفرق في الحدود فقط. الاشتراك السنوي بسعر 10 أشهر.
احسبها: كم شخصًا في فريقك، وكم عميلًا عندك؟
- أعضاء الفريق5
- العملاء50
- مساحة الملفات10 جيجابايت
- أعضاء الفريقبلا حد
- العملاءبلا حد
- مساحة الملفات50 جيجابايت
أسئلة شائعة
هل أحتاج بطاقة دفع لبدء التجربة؟
لا. تبدأ تجربة كاملة لمدة 14 يومًا بكل الميزات، وتختار الباقة بعدها.
ماذا يحدث بعد انتهاء التجربة؟
تختار باقة وتدفع، أو تبقى على الباقة المجانية بحدودها، ولا تفقد أي بيانات في الحالتين.
هل يحتاج عملائي إلى تثبيت شيء؟
لا. يصلهم رابط دعوة، ويفتحون طلباتهم من المتصفح أو الجوال، ويمكن تثبيت الموقع كتطبيق.
هل يمكن أن أستخدمه وحدي كمستقل؟
نعم. اختر «فرد مستقل» عند التسجيل، ويمكنك لاحقًا إضافة مساعد أو أكثر.
هل يمكن نقل عملائي الحاليين؟
نعم، باستيراد ملف Excel أو CSV فيه الأسماء والبريد، مع معاينة قبل الحفظ.
هل يدعم اللغة الإنجليزية؟
الواجهة عربية بالكامل، وبوابة العملاء والرسائل متاحة بالإنجليزية لمن يفضّلها.
افتح دفترك اليوم
14 يومًا بكل الميزات، بلا بطاقة دفع. وإن لم تناسبك تنزّل بياناتك كاملة وتغادر.
من وراء المنصة
شريك ديسك منتج من «شريك» للاستشارات الإدارية والمالية في الكويت والخليج. صمّمناه لمكاتب المحاسبة والاستشارات وفرق الخدمات التي تريد متابعة منظّمة لطلبات عملائها بدل الواتساب والإيميلات المتفرقة.