1. من نحن وما هذه الشروط
شريك ديسك خدمة سحابية لإدارة الطلبات ومتابعة الأعمال، تشغّلها شريك ديسك («نحن»). تنظّم هذه الشروط استخدامك للمنصة، سواء كنت صاحب مساحة عمل، أو عضوًا في فريقها، أو عميلًا مدعوًّا إلى بوابتها. باستخدامك المنصة أو بالضغط على «أوافق» فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.
2. الحساب ومساحة العمل
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة، وبحماية كلمة المرور، وننصح بتفعيل التحقق بخطوتين.
- صاحب المساحة مسؤول عن إدارة أعضائها وعملائها وصلاحياتهم وعن المحتوى الذي يُرفع فيها.
- لا يجوز مشاركة الحساب الواحد بين أكثر من شخص.
3. ملكية البيانات
- كل ما تضيفه إلى مساحتك (الطلبات والملفات والفواتير وغيرها) ملك لصاحب المساحة، ونحن نعالجه نيابة عنه لتقديم الخدمة فقط.
- يستطيع صاحب المساحة تصدير كل بياناتها في أي وقت من «الإدارة ← تصدير البيانات».
- لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات.
4. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة في: أي نشاط مخالف للقانون، أو رفع محتوى ضار أو مخالف لحقوق الغير، أو محاولة الوصول إلى بيانات مساحات أخرى، أو تعطيل الخدمة أو إرهاقها عمدًا، أو إرسال رسائل مزعجة. لنا إيقاف أي حساب يخالف ذلك بعد إشعار صاحبه متى أمكن.
5. الباقات والدفع
- تبدأ المساحة الجديدة بتجربة مجانية، ثم تنتقل إلى الباقة المجانية ما لم يُشترك في باقة مدفوعة. لا تُحذف أي بيانات بسبب انتهاء الاشتراك.
- تُدفع الاشتراكات مقدمًا شهريًا أو سنويًا حسب الأسعار المعلنة في صفحة الاشتراك، ويُجدَّد الاشتراك بطلب صاحب المساحة.
- المبالغ المدفوعة عن مدة بدأت لا تُسترد، إلا إذا تعذّر تقديم الخدمة بسبب منا.
- نخطر أصحاب المساحات قبل 30 يومًا على الأقل من أي تغيير في الأسعار يمسّ اشتراكهم القائم.
6. التوفر والدعم
نسعى لتوفر الخدمة على مدار الساعة، مع صيانة مجدولة نعلن عنها داخل المنصة مسبقًا. نأخذ نسخًا احتياطية يومية، ولا نضمن خلوّ الخدمة تمامًا من الأعطال.
7. حدود المسؤولية
المنصة أداة تنظيم؛ المواعيد الضريبية والتنبيهات فيها مساعدة، ويبقى المستخدم مسؤولًا عن المواعيد الرسمية وصحة أعماله. لا نتحمل الأضرار غير المباشرة، وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا ما دفعه صاحب المساحة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
8. الإنهاء والحذف
- يستطيع صاحب المساحة حذفها من الإعدادات؛ تُحذف نهائيًا بعد 30 يومًا يمكنه خلالها التراجع.
- يستطيع أي مستخدم حذف حسابه من «حسابي»؛ تبقى ردوده في طلبات المساحات باسم «مستخدم محذوف» لأنها جزء من سجل عمل صاحب المساحة.
9. التعديل والقانون الواجب التطبيق
قد نحدّث هذه الشروط، ونعلن التحديث داخل المنصة ونُظهر تاريخه أعلى الصفحة. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية ما لم ينص القانون الإلزامي في بلد المستخدم على غير ذلك.
10. التواصل
لأي سؤال عن هذه الشروط: no-reply@sharikadvisory.com.